رازداری کی پالیسی

diar.tv کے لیے ڈیٹا کنٹرولر FARWA Holding Ltd. ‏(contact@diar.tv) ہے، جو ذیل میں بیان کردہ ذاتی ڈیٹا کا ذمہ دار ہے۔

یہ پالیسی diar.tv ویب سائٹ اور Android، iOS اور ویب کے لیے diar+‎ ایپ کا احاطہ کرتی ہے۔ جہاں ایپ کوئی ایسا کام کرتی ہے جو ویب سائٹ نہیں کرتی، وہ یہاں بیان کیا گیا ہے۔

ایجنٹس سے: نام، رابطہ کی تفصیلات، ایجنسی/کمپنی کا نام، بولی جانے والی زبانیں، بائیو، اور درخواست اور تصدیق کے دوران جمع کرائی گئی بروکریج لائسنس دستاویزات — اور diar+‎ ایپ میں، وہ تصاویر اور کلپس جو کوئی ایجنٹ اسٹوریز کے طور پر پوسٹ کرتا ہے، جو چوبیس گھنٹے تک عوامی رہتی ہیں، اور وہ لائیو نشریات جو وہ پیش کرتا ہے۔ ایجنٹ اپنی پروفائل پر ہائی لائٹس میں جو اسٹوری شامل کرتا ہے وہ تب تک عوامی رہتی ہے جب تک وہ وہاں موجود ہو، اور ہر اسٹوری بارہ مہینوں تک ایجنٹ کے لیے نجی طور پر محفوظ رکھی جاتی ہے۔ جب آپ منظور شدہ ایجنٹ کے طور پر سائن اِن ہو کر کوئی اسٹوری دیکھتے ہیں تو اسے پوسٹ کرنے والا ایجنٹ دیکھ سکتا ہے کہ آپ نے اسے دیکھا؛ باقی سب کو صرف گنا جاتا ہے، ان کا نام کبھی ظاہر نہیں کیا جاتا۔

EOI بھیجنے یا پیشکش دینے والے ناظرین سے: نام، ای میل، فون، قومیت، پسندیدہ یونٹ کی قسم، آپ کا شامل کردہ کوئی بھی پیغام، اور آپ کی جمع کرائی گئی درخواست کے ساتھ اپ لوڈ کی گئی تصویری شناخت یا پاسپورٹ۔

دلچسپی درج کرنے والے ناظرین سے: آپ کا نام اور WhatsApp نمبر، اور آپ کی درخواست کی تاریخ اور IP پتہ۔ یہ اس لانچ کو پیش کرنے والے ایجنٹ کو، اور جہاں متعلقہ ہو، ڈویلپر کو دیے جاتے ہیں تاکہ وہ آپ سے رابطہ کر سکیں۔ اس کے علاوہ کچھ نہیں پوچھا جاتا۔

رابطہ فارم استعمال کرنے والے کسی بھی شخص سے: نام، ای میل، اور آپ کے پیغام کا مواد۔

نیوز لیٹر کے سبسکرائبرز سے: آپ کا ای میل پتہ، وہ زبان جس میں آپ براؤز کر رہے تھے، وہ صفحہ جہاں سے آپ نے رکنیت لی، اور آپ کی رضامندی کی تاریخ اور IP پتہ۔ ہم رضامندی کا ریکارڈ رکھتے ہیں تاکہ دکھا سکیں کہ آپ نے نیوز لیٹر کب اور کیسے طلب کیا۔ ہر شمارے میں ایک کلک والا ان سبسکرائب لنک ہوتا ہے؛ ان سبسکرائب کو حذف کرنے کے بجائے ریکارڈ کیا جاتا ہے تاکہ بعد کے کسی امپورٹ سے آپ دوبارہ شامل نہ ہوں۔

لانچ کی یاد دہانی مانگنے والے کسی بھی شخص سے: آپ کا ای میل پتہ، وہ زبان جس میں آپ براؤز کر رہے تھے، وہ لانچ جس کے لیے یاد دہانی مانگی گئی، اور آپ کی درخواست کی تاریخ اور IP پتہ۔ ہم انہیں صرف وہی بھیجنے کے لیے استعمال کرتے ہیں جو آپ نے مانگا: ایک تصدیق، شروع ہونے سے پہلے یاد دہانیاں اور براہِ راست نشریات شروع ہونے پر ایک اطلاع۔ اگر آپ کے استعمال کردہ فارم میں یہ لکھا تھا، تو ہم لانچ کے بعد ایک مختصر خلاصہ بھی بھیجتے ہیں۔ یہ کبھی ایجنٹ کو نہیں دی جاتیں اور لانچ کے ایک ہفتے بعد حذف کر دی جاتی ہیں۔ ہر یاد دہانی میں باقی یاد دہانیاں منسوخ کرنے کا لنک ہوتا ہے۔

کسی ایجنٹ، ڈویلپر یا علاقے کو ای میل کے ذریعے فالو کرنے والے کسی بھی شخص سے: آپ کا ای میل پتہ، وہ زبان جس میں آپ براؤز کر رہے تھے، آپ کسے یا کس علاقے کو فالو کرتے ہیں، اور آپ کی درخواست کی تاریخ اور IP پتہ۔ ہم انہیں صرف یہ بتانے کے لیے استعمال کرتے ہیں کہ ان کی یا اس علاقے کی کوئی نشریات کب طے ہوتی ہیں یا براہِ راست ہوتی ہیں۔ اگر آپ کے استعمال کردہ فارم میں یہ لکھا تھا، تو ہم ایسی ہر نشریات کے بعد ایک مختصر خلاصہ بھی بھیجتے ہیں۔ یہ کبھی کسی ایجنٹ یا ڈویلپر کو نہیں دی جاتیں اور ای میلز بند کرنے تک رکھی جاتی ہیں، جو ہر ای میل سے ممکن ہے۔

لائیو ٹور کی درخواست کرنے والے ہر شخص سے: آپ کا ای میل پتہ، وہ زبان جس میں آپ براؤز کر رہے تھے، وہ لانچ یا امارت جس کے بارے میں آپ نے پوچھا، اور آپ کی درخواست کی تاریخ اور IP پتہ۔ ہم اسے صرف ایک ای میل بھیجنے کے لیے استعمال کرتے ہیں، جب کوئی مناسب لائیو نشریات طے ہو، اور وہ ای میل بھیجتے وقت آپ کا پتہ درخواست سے ہٹا دیتے ہیں۔ اگر 60 دن میں کچھ طے نہ ہو تو درخواست حذف کر دی جاتی ہے۔ یہ کبھی کسی ایجنٹ یا ڈویلپر کو نہیں دیا جاتا: وہ صرف یہ دیکھتے ہیں کہ کتنے لوگوں نے درخواست کی۔

عوامی سوال پوچھنے والے ہر شخص سے: سوال، اگر آپ نے منتخب کی ہو تو امارت، وہ زبان جس میں آپ براؤز کر رہے تھے، آپ کا ای میل پتہ اور تاریخ۔ سوال ہماری جانچ کے بعد ہی شائع ہوتا ہے، اور کبھی آپ کے نام کے ساتھ نہیں: صفحے پر لکھا ہوتا ہے کہ یہ ایک خریدار نے پوچھا ہے۔ آپ کا ای میل پتہ کبھی دکھایا نہیں جاتا اور کسی ایجنٹ کو نہیں دیا جاتا۔ ہم اسے صرف ایک بار، یہ بتانے کے لیے استعمال کرتے ہیں کہ کسی ایجنٹ نے جواب دیا ہے، اور وہ ای میل بھیجے جانے پر، سوال شائع نہ ہونے پر، یا 90 دن بعد، جو بھی پہلے ہو، اسے حذف کر دیتے ہیں۔

لانچز براؤز کرنے کے لیے آپ کو کسی اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں، نہ ویب سائٹ پر اور نہ diar+‎ ایپ میں۔ پسندیدہ (دل) کے انتخابات آپ کی اپنی ڈیوائس پر ہی رہتے ہیں — براؤزر کے اسٹوریج میں، یا ایپ کے اسٹوریج میں — اور کبھی ہمارے سرورز پر محفوظ نہیں کیے جاتے؛ ہم صرف یہ گنتے ہیں کہ کتنے لوگوں نے کسی میزبان کو پسندیدہ میں شامل کیا ہے۔

اگر آپ سائن اِن کرتے ہیں، ویب سائٹ پر یا diar+‎ ایپ میں: وہ ای میل پتہ جس سے آپ نے سائن اِن کیا، خواہ ای میل پر بھیجے گئے لنک یا کوڈ کے ذریعے یا Google یا Apple کے ذریعے؛ وہ لانچز جو آپ محفوظ کرتے ہیں؛ اور، جب آپ کوئی استفسار کر چکے ہوں، تو وہ نام، فون نمبر اور قومیت جو آپ نے درج کی تھی، جو آپ کے اکاؤنٹ پر محفوظ رکھی جاتی ہیں تاکہ آپ کا اگلا فارم آپ کے لیے پُر کر دیا جائے۔ اگر آپ اطلاعات کی اجازت دیتے ہیں تو ہم وہ ٹوکن بھی رکھتے ہیں جو آپ کا فون جاری کرتا ہے، یا وہ سبسکرپشن جو آپ کا براؤزر جاری کرتا ہے، تاکہ ہم اطلاعات بھیج سکیں۔ آپ یہ اجازت کسی بھی وقت ایپ میں الرٹس (Alerts) کے تحت، ویب سائٹ پر اپنے اکاؤنٹ کے صفحے پر، یا اپنے فون یا براؤزر کی ترتیبات میں واپس لے سکتے ہیں۔

اگر آپ اپنے براؤزر میں اطلاعات چالو کرتے ہیں: وہ پتہ جو وہ براؤزر جاری کرتا ہے تاکہ ہم اس تک پہنچ سکیں، اور یہ کہ اسے آخری بار کب استعمال کیا گیا۔ براؤزر یا ڈیوائس کے بارے میں اس کے علاوہ کچھ بھی محفوظ نہیں رکھا جاتا۔ جب آپ اطلاعات بند کرتے ہیں، اور جب پش سروس ہمیں بتاتی ہے کہ یہ پتہ اب کام نہیں کرتا، تو پتہ حذف کر دیا جاتا ہے۔

• منظوری سے پہلے کسی ایجنٹ کے بروکریج لائسنس کی تصدیق کرنے کے لیے۔
• آپ کی EOI تفصیلات فہرست ایجنٹ تک پہنچانے کے لیے تاکہ وہ (اور، متعلقہ ہونے پر، ڈویلپر) براہِ راست آپ سے رابطہ کر سکے۔
• رابطہ فارم کے ذریعے بھیجے گئے پیغامات کا جواب دینے کے لیے۔
• اگر آپ diar+‎ ایپ استعمال کرتے ہیں اور سائن اِن کرتے ہیں، تو آپ کی اگلی پوچھ گچھ کے لیے آپ کی درج کردہ تفصیلات محفوظ رکھنے اور آپ کی طلب کردہ اطلاعات بھیجنے کے لیے۔
• بنیادی پلیٹ فارم کی فعالیت چلانے کے لیے — لائیو لانچز، ناظرین کی تعداد، اور ان-اسٹریم چیٹ دکھانا۔

آپ کی جمع کرائی گئی EOI اس لانچ کی میزبانی کرنے والے ایجنٹ کو نظر آتی ہے، اور ڈویلپر کے ساتھ براہِ راست پیروی کی سہولت کے لیے استعمال کی جاتی ہے۔ تصویری شناخت/پاسپورٹ اپ لوڈز اور بروکریج لائسنس دستاویزات رسائی پر قابو رکھنے والے اسٹوریج میں محفوظ کی جاتی ہیں اور کبھی بھی عوامی طور پر قابلِ رسائی نہیں ہوتیں — صرف متعلقہ ایجنٹ (اپنے لیڈز کے لیے) یا ایک diar.tv منتظم (تصدیق کے لیے) مختصر مدت کے دستخط شدہ لنکس کے ذریعے انہیں حاصل کر سکتے ہیں۔

ہم ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے، اور اسے اشتہار دہندگان کے ساتھ شیئر نہیں کرتے۔

ہم ڈیٹا بیس، تصدیق، اور فائل اسٹوریج کے لیے Supabase استعمال کرتے ہیں، اور لین دین کے ای میلز (درخواست، منظوری، اور لیڈ اطلاعات) کے لیے Resend استعمال کرتے ہیں۔ یہ فراہم کنندگان ہماری جانب سے ڈیٹا کو اپنے سیکیورٹی اور رازداری کے وعدوں کے تحت، اور صرف diar.tv کو چلانے کے لیے ضروری حد تک پراسیس کرتے ہیں۔

ہم گمنام استعمال کے اعداد و شمار کے لیے Google Analytics (GA4)، لائیو ویڈیو کی ترسیل اور عوامی فارمز پر بوٹ تحفظ کے لیے Cloudflare (Turnstile آپ کا IP پتہ وصول کرتا ہے تاکہ تصدیق ہو سکے کہ جمع کرانا حقیقی ہے)، اور اس سائٹ کی میزبانی اور فراہمی کے لیے Vercel بھی استعمال کرتے ہیں۔ ہمارے بریفنگ صفحے کا بکنگ کیلنڈر Calendly اور ہمارے رابطہ صفحے کا نقشہ Google Maps فراہم کرتا ہے۔ جب تک آپ نہ کہیں، ان میں سے کوئی بھی لوڈ نہیں ہوتا۔ لوڈ کرنے پر وہ فراہم کنندہ آپ کا IP پتہ اور اُس صفحے کا پتہ وصول کرتا ہے جس پر آپ ہیں، اور آپ کے براؤزر میں کوکیز محفوظ کر سکتا ہے۔ جب آپ کوئی نشریات دیکھتے ہیں تو آپ کا براؤزر ہمیں گمنام طور پر یہ بھی بتاتا ہے کہ ویڈیو کتنی اچھی چلی — شروع ہونے میں کتنا وقت لگا، کیا وہ بفر ہونے کے لیے رکی، اور کوئی خرابی ہوئی یا نہیں — تاکہ ہم دیکھ سکیں کہ کوئی نشریات کب ناکام ہو رہی ہیں۔ ان رپورٹوں میں کوئی اکاؤنٹ، نام یا IP پتہ نہیں ہوتا، اور یہ سات دن بعد حذف کر دی جاتی ہیں۔ اگر کوئی صفحہ یا diar+ ایپ آپ کے آلے پر ناکام ہو جائے تو وہ ہمیں ایک مختصر خرابی کی رپورٹ بھیجتی ہے — کیا اور کہاں ناکام ہوا، ساتھ میں براؤزر یا ایپ کا ورژن، آپریٹنگ سسٹم اور آلے کا ماڈل — تاکہ ہم اسے ٹھیک کر سکیں۔ ان رپورٹس میں کوئی اکاؤنٹ، نام، رابطے کی تفصیلات یا آلے کی شناخت شامل نہیں ہوتی، یہ ہمارے ڈیٹا بیس میں محفوظ نہیں کی جاتیں اور صرف ہمارے ہوسٹنگ فراہم کنندہ کے مختصر مدتی لاگز میں رہتی ہیں۔

اگر آپ اپنے براؤزر میں اطلاعات چالو کرتے ہیں تو اس براؤزر کی پش سروس (Google، Mozilla یا Apple) کو وہ پتہ ملتا ہے جو اس نے اس براؤزر کے لیے جاری کیا ہے، تاکہ ہم وہاں پہنچ سکیں۔ اسے آپ کا نام یا اطلاع کا مواد کبھی نہیں ملتا: ہم جو پش بھیجتے ہیں وہ خالی ہوتی ہے، اور اطلاع پہنچنے پر آپ کا براؤزر اس کا متن ہم سے لیتا ہے۔ آپ اسے کسی بھی وقت اسی بٹن سے یا براؤزر کی ترتیبات میں بند کر سکتے ہیں۔

diar+ ایپ چند مزید سروسز استعمال کرتی ہے۔ اگر آپ Google سے سائن اِن کرنا چنتے ہیں تو سائن اِن Google سنبھالتا ہے اور ہمیں آپ کے Google اکاؤنٹ کا پتہ بتاتا ہے؛ آپ کا پاس ورڈ ہم کبھی نہیں دیکھتے۔ iPhone پر آپ Apple سے بھی سائن اِن کر سکتے ہیں: سائن اِن Apple سنبھالتا ہے اور ہمیں آپ کا ای میل پتہ بتاتا ہے، یا اگر آپ میری ای میل چھپائیں چنتے ہیں تو ایک نجی ریلے پتہ؛ آپ کا پاس ورڈ ہم کبھی نہیں دیکھتے۔ Expo آپ کی اجازت والی اطلاعات اپنی پش سروس کے ذریعے پہنچاتا ہے (جسے اطلاع کا ٹوکن ملتا ہے، آپ کا نام نہیں)، ایپ کے کوڈ کی اپڈیٹس پہنچاتا ہے، اور ایپ کا ویب ورژن diar-plus.expo.app پر فراہم کرتا ہے۔ Cloudflare Stream ایجنٹس کی شائع کردہ ویڈیوز کو ٹرانسکوڈ کرتا ہے اور ہر وہ نشریات پہنچاتا ہے جو آپ دیکھتے ہیں۔

جب ہم کسی نشریات کا اشتہاری قواعد کی پاسداری کے لیے جائزہ لیتے ہیں تو Cloudflare ایک تحریری نقل تیار کرتا ہے اور ہم وہ متن — کبھی آواز نہیں — Anthropic کے Claude API کو بھیجتے ہیں، جو اسے ہمارے اشتہاری قواعد کے مطابق جانچتا ہے۔ ہم نقل محفوظ نہیں رکھتے؛ کیپشن ٹریک ریکارڈنگ کے ساتھ Cloudflare پر رہتا ہے۔

کوکیز۔ ہم آپ کی زبان کا انتخاب اور تجزیاتی کوکیز کے بارے میں آپ کا جواب محفوظ کرتے ہیں۔ آپ کا براؤزر، یا آپ کے فون پر diar+‎ ایپ، یہ بھی یاد رکھتا ہے کہ آپ نے کن میزبانوں کو پسندیدہ میں شامل کیا ہے، آپ کسے یا کس علاقے کو فالو کرتے ہیں، کن لانچز کے لیے یاد دہانی لگائی ہے اور کن لانچز میں دلچسپی درج کی ہے، تاکہ صفحات دوبارہ پوچھنے کے بجائے انہیں دکھا سکیں۔ یورپی اقتصادی علاقے (EEA) اور برطانیہ میں Google Analytics اُس وقت تک بند رہتا ہے جب تک آپ اسے قبول نہ کریں۔ دیگر خطوں میں یہ طے شدہ طور پر فعال ہوتا ہے — آپ اسے کسی بھی وقت ہر صفحے کے نیچے موجود کوکی ترتیبات سے بند کر سکتے ہیں۔ دونوں صورتوں میں آپ کی کوئی سہولت ختم نہیں ہوتی۔

اگر آپ ہمارے ہاں ملازمت کے لیے درخواست دیتے ہیں، تو ہم آپ کا نام، ای میل، فون نمبر، جس عہدے کے لیے آپ نے درخواست دی، اور آپ کا اپ لوڈ کردہ CV جمع کرتے ہیں، اور انہیں صرف اُس وقت تک رکھتے ہیں جب تک ہم درخواستوں پر غور کر رہے ہوں۔ بدسلوکی کا پتہ لگانے کے لیے ہم وہ IP پتہ بھی محفوظ کرتے ہیں جہاں سے کوئی لیڈ یا استفسار بھیجا گیا تھا۔

کسی لانچ کی لائیو چیٹ میں بھیجے گئے پیغامات عوامی ہوتے ہیں۔ یہ اس لانچ کو دیکھنے والے تمام افراد کو نظر آتے ہیں، بشمول اُن کے جو بعد میں شامل ہوتے ہیں، اور آپ کے درج کردہ ظاہری نام کے ساتھ ہمارے ڈیٹا بیس میں محفوظ کیے جاتے ہیں۔ براہِ کرم چیٹ میں نجی معلومات شیئر نہ کریں۔ جب کمرے میں کوئی دوسری زبان میں پڑھتا ہے تو پیغام کا متن — آپ کا نام کبھی نہیں — اُن کے لیے ترجمے کی خاطر Anthropic کے Claude API کو بھیجا جاتا ہے، اور ترجمہ پیغام کے ساتھ محفوظ کیا جاتا ہے۔ جب کوئی گھر دوبارہ دکھایا جاتا ہے تو پچھلی نمائشوں کے پیغامات اب کسی کو نہیں دکھائے جاتے، اور وہ محفوظ رہتے ہیں۔

ہر پیغام کے ساتھ اس کے لیے بنایا گیا ایک شناخت کنندہ ہوتا ہے، تاکہ دوبارہ بھیجنے کی کوشش سے وہ دو بار محفوظ نہ ہو۔ diar+‎ ایپ آپ کی ڈیوائس کے لیے ایک بے ترتیب شناخت کنندہ بھی رکھتی ہے، جو صرف آپ کی اپنی سرگرمیوں کو دوسروں کی سرگرمیوں سے الگ پہچاننے کے لیے استعمال ہوتا ہے — جیسے آپ کا بھیجا ہوا ردِعمل، یا کوئی میزبان جسے آپ نے پسندیدہ میں شامل کیا — اور کبھی اشتہارات کے لیے استعمال نہیں ہوتا۔

آپ ایپ سے کسی چیٹ پیغام یا اسٹوری کی رپورٹ کر سکتے ہیں۔ ہم رپورٹ — کس چیز کی رپورٹ کی گئی، آپ کی منتخب کردہ وجہ، وہی ڈیوائس شناخت کنندہ، اور اگر آپ سائن اِن تھے تو آپ کا اکاؤنٹ — اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک کوئی شخص اسے دیکھ نہ لے، اور یہ کبھی اُس شخص کو نہیں دکھائی جاتی جس کی آپ نے رپورٹ کی ہو۔

میزبان کو بھیجا گیا آپ کا سوال عوامی نہیں ہوتا: اسے صرف میزبان دیکھتے ہیں، اور اگر آپ نے نام دیا ہے تو وہ نام بھی۔ اگر آپ سائن اِن ہیں تو سوال آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ بھی رکھا جاتا ہے، لیکن آپ کا اکاؤنٹ کبھی نہیں دکھایا جاتا۔ اگر اس کا براہِ راست جواب دیا جائے تو اس کی عبارت لانچ کے صفحے اور اس کی دوبارہ نشر پر دکھائی جاتی ہے، آپ کا نام کبھی نہیں۔

جب آپ میزبان کی رائے شماری میں ووٹ دیتے ہیں تو ہم آپ کا انتخاب اس براؤزر کے ایک بے ترتیب شناخت کنندہ کے ساتھ محفوظ کرتے ہیں، تاکہ ہر براؤزر ایک ہی بار ووٹ دے۔ کوئی نہیں دیکھتا کہ کس نے کسے ووٹ دیا: میزبان اور دوبارہ نشر صرف مجموعی تعداد دکھاتے ہیں۔

ہم ایجنٹ تصدیقی ریکارڈز کو اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک ایجنٹ اکاؤنٹ فعال رہتا ہے، اور EOI ریکارڈز کو لانچ اور کسی بھی متعلقہ پیروی کی معاونت کے لیے ضروری وقت تک۔ آپ اپنے ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں — نیچے دیکھیں۔

آپ ہمارے رابطہ صفحے کے ذریعے ہم سے رابطہ کر کے اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، تصحیح، یا حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ ہم جتنی جلدی ممکن ہو جواب دیں گے۔

اگر آپ نے سائن اِن کیا تھا، ویب سائٹ پر یا diar+‎ ایپ میں، تو یہی بات اس سے بننے والے اکاؤنٹ پر بھی لاگو ہوتی ہے: جس پتے سے آپ نے سائن اِن کیا تھا، اسی سے ہمیں لکھیں، اور ہم اکاؤنٹ اور اس میں موجود ہر چیز حذف کر دیں گے — یا اپنے اکاؤنٹ کے صفحے سے اسے خود حذف کر دیں۔

ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیاں اس صفحے کے اوپر تاریخ کو اپ ڈیٹ کر کے ظاہر کی جائیں گی۔