Онлайн-показ недвижимости: как проходят показы в прямом эфире в ОАЭ
diar.tv ·
Онлайн-показ недвижимости — это показ объекта в прямом эфире. Агент с камерой обходит объект в объявленное время, а любой зритель может задать вопрос в чате и услышать ответ в эфире. В отличие от записанного тура, такой показ не заканчивается до вашего прихода: попросите показать вид из спальни или содержимое шкафа, и агент может направить туда камеру.
На diar.tv онлайн-показ готового жилья называется LIVE-показом, а новые проекты офф-план показывают так же, в формате LIVE-запусков. В этом руководстве рассказано, как попасть на показ, как провести его самому и что проверить, прежде чем ему доверять.
Откуда взялся онлайн-показ
Показы в прямом эфире распространились в 2020 году, когда агенты не могли показывать жильё лично.
Это был ответ на локдаун. Здесь формат по-прежнему имеет смысл, но по другой причине: покупатель в Берлине или Мумбаи не заглянет на показ в субботу днём, а покупатель в Дубае может не захотеть потратить субботу на поездки между пятью зданиями.
Как попасть на онлайн-показ
- Найдите показ. У LIVE-показа есть дата и время, как у любого эфира. На diar.tv время начала указано и по Дубаю, и по вашему местному времени, так что пересчитывать ничего не нужно.
- Откройте его. Трансляция идёт на странице объекта в вашем браузере. Ничего не нужно устанавливать, открывать сторонний сервис или входить в аккаунт.
- Спрашивайте. Чат находится рядом с видео, и агент отвечает прямо во время эфира, при всех остальных зрителях.
- Действуйте или нет. Просмотр ни к чему вас не обязывает. Что можно сделать дальше, зависит от вида эфира.
Как проходит LIVE-показ
LIVE-показ — это обход готового, существующего жилья: агент находится в самой квартире. Жильё в аренду показывают так же.
Прежде чем LIVE-показ станет публичным, агент загружает разрешение собственника именно на этот объект, а сотрудник diar.tv открывает документ и проверяет его вручную. Нет документа — нет эфира.
Цена называется в эфире и указана в объявлении, и цена одна. Если жильё продаётся, сделать предложение значит сказать: «Беру по вашей заявленной цене». Торгов и аукциона нет. Предложение уходит агенту, чтобы он связался с вами, и ни одна из сторон не связана обязательствами, пока покупатель и продавец не подпишут документ о продаже. В Дубае это Form F. В Абу-Даби и Рас-эль-Хайме используют меморандум о взаимопонимании или договор купли-продажи.
Если время вам не подходит или вы хотите посмотреть объект без зрителей, можно записаться на частный LIVE-показ. Выберите дату и время, и агент подтвердит их напрямую с вами. Пока он не подтвердит, показ не назначен.
Онлайн-показы на запусках офф-план
Объект офф-план покупают у застройщика до завершения стройки, поэтому на запуске может не быть готового жилья, по которому можно пройти. Вместо этого проект в прямом эфире представляет проверенный агент с государственной аккредитацией, и можно спросить о конкретном этаже, виде или ожидаемой дате передачи, пока очередь ещё открыта.
Если вам интересно, можно отправить выражение интереса (EOI). EOI — это необязывающий способ сообщить агенту, какой юнит вам интересен. Это не бронирование, не платёж и не договор. Если позже вы внесёте плату за бронирование, вы вносите её застройщику через его официальный канал и никогда через diar.tv. Сначала прочитайте условия застройщика: плата за бронирование не возвращается.
Прямой эфир, запись или 3D: для чего что подходит
| Онлайн-показ в эфире | Записанный видеотур | 3D- или 360-тур | |
|---|---|---|---|
| Когда | В объявленное время | Когда удобно | Когда удобно |
| Можно задавать вопросы? | Да, в эфире | Нет | Нет |
| Кто решает, что вы видите? | Агент и вы через чат | Монтажёр | Вы, в пределах отсканированного |
| Показывает, как сейчас? | Да | На день съёмки | На день сканирования |
Они не соперники. 3D-тур лучше помогает понять планировку, а запись доступна и в три часа ночи. Но ответить может только прямой эфир.
Что проверить, прежде чем доверять онлайн-показу
Навести телефон на квартиру может кто угодно, поэтому проверяйте это на любом сайте, где бы вы ни смотрели.
- Лицензия агента. Брокеров лицензирует регулятор их эмирата: карта RERA в Дубае, ADREC BLN в Абу-Даби и её аналог в каждом из остальных пяти эмиратов.
- Разрешение на рекламу. У каждого эмирата свои правила. Там, где эмират выдаёт разрешение, в объявлении должен быть его номер: Trakheesi в Дубае, Madhmoun в Абу-Даби и рекламное разрешение RAK RERA в Рас-эль-Хайме (это другой орган, не RERA Дубая). SRERD в Шардже требует письменного одобрения. Аджман, Умм-эль-Кайвайн и Фуджейра лицензируют брокеров и застройщиков, но не выдают разрешение на каждое объявление, поэтому там смотрите на лицензию агента.
- Право показывать объект. Если жильё готовое, спросите, уполномочил ли собственник этого агента показывать именно этот объект.
- Куда идут деньги. Никогда не отправляйте деньги только потому, что об этом сказали в эфире. Плата за бронирование офф-план идёт застройщику через его официальный канал.
Какие вопросы стоит задать в эфире
Польза онлайн-показа зависит от того, что вы попросите показать. Эти вопросы легко задать, а ответ на них трудно подделать.
- Можете показать вид из этого окна и что строится напротив?
- Куда выходит гостиная и когда в ней бывает прямое солнце?
- Можете открыть краны и включить кондиционер?
- Можете открыть шкаф под кухонной раковиной?
- Что остаётся в квартире, а что собственник забирает с собой?
- Жильё сейчас сдано в аренду, и до какого срока?
- Какой сервисный сбор и когда он менялся в последний раз?
- На запуске: какие юниты входят в эту очередь и какая ожидаемая дата передачи?
Как провести онлайн-показ
Агенты, которые хотят вести эфиры на diar.tv, подают заявку на трансляцию: брокерская лицензия, Emirates ID или паспорт, фотография и данные компании. Всё это проверяет человек, прежде чем разрешить эфир.
Перед эфиром
- Подготовьте документы заранее. Разрешение собственника проверяют вручную, прежде чем LIVE-показ станет публичным, а там, где эмират выдаёт разрешение, в объявлении указан его номер.
- Выберите время, удобное покупателям. Если они в Европе или Индии, время, удобное для Дубая, может им не подойти.
- Проверьте сигнал внутри объекта, а не из офиса. Стены и лифты ведут себя по-разному, а обрывается трансляция как раз в дальней спальне.
- Пройдите маршрут один раз без камеры. Решите, где начнёте и где закончите, чтобы никто не смотрел, как вы ищете выключатель.
- Возьмите с собой того, кто будет читать чат, если есть возможность. Трудно одновременно идти, говорить и читать.
В эфире
Вести эфир можно из приложения diar+, из браузера или из приложения для стриминга, например PRISM Live Studio, с данными подключения из вашей консоли.
- Назовите цену и скажите, что это за объект, в начале и снова, когда подключаются новые зрители. Они приходят с опозданием.
- Идите медленно и задерживайтесь в каждой комнате дольше, чем кажется естественным.
- Читайте каждый вопрос вслух, прежде чем отвечать, чтобы ответ был понятен всем.
- Если не знаете ответа, так и скажите и вернитесь к этому позже. Догадку в эфире слышат все.
- Показывайте то, что люди попросили бы показать лично: ванную, места хранения, вид, коридор.
После эфира
Запросы и предложения приходят прямо к вам. diar.tv — это зал, в котором вы выступаете, а не посредник между вами и покупателем.
Чего онлайн-показ вам не скажет
Камера не передаёт шум с дороги, запах в подъезде и то, сколько идёт лифт в восемь утра. Если можете приехать сами или отправить того, кому доверяете, сделайте это, прежде чем что-либо подписывать. Онлайн-показ — лучший способ решить, ради каких объектов стоит ехать, и самая близкая замена поездке, когда она невозможна.
Посмотреть показ
LIVE-запуски и LIVE-показы перечислены по датам в расписании. Также можно посмотреть запуски офф-план и LIVE-показы готового жилья.